售后服务
| Service |
我公司生产、经营、服务始终以用户为中心,以市场为导向,以先进的设备,完善的技术,严格的工艺,快捷的服务,合理的价格,向每一位用户提供一流的服务。公司将把好研发、生产、销售的每一个流程环节,以优良的品质和良好的服务逐步赢得市场品牌积累、将赢得了广大客户的信赖和支持!
我公司提供缜密的售前服务,为用户提供详细的产品介绍,让用户真正了解我们公司,了解我们的产品,了解我们的服务,并与用户之间进行广泛深入的技术交流,为用户确定最佳最完备的方案。细致的售中服务,周全的培训资料,帮助您快速熟悉产品特点。
产品质保期内售后服务
1、免费质保期为自交货之日起或验收之日起1年(注:有的产品保修两或三年的,按保修卡为准);
2、公司产品凡因设计、制造工艺和所用材料而产生的缺陷,我公司免费为客户用进行修理或更换货物或部件;
3、质保期内我公司负责所有因设备问题而产生的费用;
4、质保期内一切材料费和人工费用均为无偿服务;
5、免费为客户培训设备的操作人员,确保培训后的人员较能熟操作设备、了解设备结构、工作原理、熟练日常维护保养,并能排除一般故障,特别仪表的使用、转换季节使用及必须注意的问题和处理方法。
产品质保期满后售后服务
1、如有大型设备应急维修,我公司立即安派人员到现场予以解决,直至设备完全正常运行;
2、我公司对所有设备提供终身免费维修服务,仅收取维修材料费;
3、客户需要购买配件,我公司以比市场价优惠的价格提供给买方;
4、我公司有偿供应设备易损件,在确保质量的同时,在价格上也给予相应的优惠;
5、客户可以与我公司签订维护保养合同,具体方式为我公司每月对设备进行一次维护保养,如果设备需要维修,材料由客户自行购买或者由我公司以优惠价格卖给客户,我公司不收取任何人工费用;
6、我公司对用户的设备实行终身服务制度并定期对设备进行维护和巡检。
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